Le marketing direct est une forme de marketing qui vise à communiquer directement avec le consommateur final. Le but du marketing direct est de générer des ventes en ciblant les clients potentiels et en leur fournissant des informations sur les…
Lire la suiteLa méthode SONCAS est une méthode d’argumentation commerciale qui permet de prendre en compte les différents besoins et intérêts du client. Elle se compose de six étapes : Déterminer les besoins du client ; Définir les objectifs du client ;…
Lire la suiteL’écoute active est une technique de communication qui consiste à prêter une attention particulière à l’interlocuteur, à comprendre ce qu’il dit et à lui montrer que vous l’avez compris. Cette technique est particulièrement utile en closing, c’est-à-dire lorsque vous essayez…
Lire la suiteLe setting en marketing est une technique qui consiste à créer un environnement favorable à la vente d’un produit ou d’un service. Cet environnement peut être physique (un point de vente bien agencé et attrayant) ou psychologique (une ambiance agréable…
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